Ингосстрах: замена лобового стекла по КАСКО
Ингосстрах – лидер на российском рынке в сфере страхования. КАСКО является одной из самых популярных программ компании. Ее преимущества в большом проценте выплат, многочисленных филиалах по всей стране, качественном обслуживании, минимальных формальностях, в том числе при замене стекла.
Виды повреждений
Страховая выплата повреждения стекла может осуществляться в следующих случаях:
- бой – стекло полностью разбито по разным причинам, требуется полная замена, однозначно страховой случай;
- трещина – появляется по разным причинам, может потребоваться экспертиза, не всегда считается страховым случаем;
- скол – бывает мелким или крупным (подлежит оплате), в основном причина в камне из-под другой машины;
- царапина – необходимость замены определяется экспертом;
- потертости – появляются из-за дворников, стекло не меняется.
Если стекло разрушено не полностью, то обязательно назначается экспертиза для определения необходимости замены.
Условия замены
В Ингосстрах КАСКО лобовое стекло меняется при определенных условиях. Компания указывает сервис для проведения работ, оплачивает стоимость детали и выполнение задачи. Предложенные страховыми инспекторами сервисы могут быть не официальными, что ведет к остановке действия гарантии. Автовладелец может сам выбрать сервис только при условии покупки тарифа «Платинум». Без справок с ГИБДД замена может осуществляться один раз, в «Платинум» - неограниченное количество. Страховыми случаями являются только те, если на стекло было воздействие посторонних предметов.
Процесс замены стекла
При первом повреждении стекла надо сообщить в компанию характеристики элемента, место и обстоятельства происшествия. Далее клиенту предоставляется информация о доступных сервисах, куда может обратиться водитель. Там составляется заявление и проводится замена.
Отказать в замене стекла могут, если случай не считается страховым, страхователь сам исключил замену детали из договора, повреждение незначительное, в договоре есть условия по франшизе или предусмотрена оплата ограниченного количества случаев.