ЦБ РФ планирует ввести рэнкинг страховщиков по уровню жалоб

Центральный Банк Российской Федерации собирается каждые 3 месяца публиковать на своем сайте рэнкинг страховщиков на основании уровня аргументированных жалоб, которые поступают в ЦБ России.

Таким методом Банк России намерен обличить недобросовестных страховщиков. Рэнкинг планируется составлять из расчета на 1000 подписанных договоров касательно имущественного или личного страхования. Обоснованная жалоба – это та, по которой был официально подтвержден факт нарушения прав клиента. Так заявляются на официальном портале ЦБ РФ.

Также сообщается, что в рэнкинг будут включены все работающие на данный момент страховые компании. Исключение составят только те страховщики, которые страхуют жизни, и не большие компании, обслуживающие менее 20 000 клиентов. Подобные методы предоставления клиентам важной информации уже давно практикуются в разных странах и имеют положительные оценки со стороны участников финансового рынка.

Банк России указывает на то, что процесс будет абсолютно прозрачным для страховых компаний. Их будет уведомлять о дате публикации рэнкинга не позже чем за 3 месяца до этого. Методологию рэнкинга озвучат на официальном портале ЦБ РФ при публикации.